Bei den meisten Artikeln handelt es sich um schnell verderblichen Waren:
bestellten Essen sowie Getränke sind in der Regel zum sofortigen Verzehr zu verwenden.
Nach . § 312g II Nr. 2 BGB ist ein Widerrufsrecht des Käufers bei diesen Artikeln ausgeschlossen.
Kurz nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmeldung. Wenn Etwas nicht stimmt oder Sie sich anders überlegen, teilen Sie uns unmittelbar über unsere Kontaktseite unter Angabe der Bestellnummer mit, damit wir rechtzeitig die Stornierung tätigen können.
Die Auslieferung erfolgt in der Regel direkt von uns. Sie Bezahlen per Nachnahme. Deswegen kotrollieren Sie bitte bei Warenabnahme bitte gründlich auf Vollständigkeit und Qualitätsmangel.
Da die Zufriedenheit unserer Kunden an der ersten Stelle sind wir grundsätzlich bei einer Reklamation zu Kulanz bereits. Es reicht von Ihnen eine kurze Meldung von Gründen am besten mit paar Bildern über Mail oder Nachricht zu senden. Eine Rücksendung der Waren ist nicht notwendig.
Bei aller Bereitschaft zur Kulanz haben Sie bitte Verständnis dafür, dass eine Reklamation ab 24h nach Auslieferung nicht berücksichtigt wird.
Widerrufsrecht für nicht leicht verderblichen Artikeln
Bei übrigen Artikeln gilt die gesetzliche Bestimmung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ha no Pho, Dieskaustraße 140, 04249 Leipzig) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Nachricht oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.